Model protestbrief factuur

Wanneer moet je een factuur protesteren?

• Als u een factuur ontvangt die u onterecht of incorrect vindt.
• Als de gefactureerde dienst of het product niet conform de afspraak is.
• Als er een fout staat in het bedrag, de btw of de omschrijving.
• Als u als handelaar de factuur niet stilzwijgend wil aanvaarden.
• Als u een juridisch correcte basis wil leggen voor verdere stappen.

Wat als u de factuur niet (tijdig) protesteert?

• Als handelaar riskeert u dat de factuur als stilzwijgend aanvaard wordt beschouwd.
• U verliest de mogelijkheid om de factuur later nog te betwisten.
• De factuur wordt opeisbaar en kan worden ingevorderd via een deurwaarder.
• U verliest geloofwaardigheid als u pas na dagvaarding protesteert.
• Juridische en financiële risico's nemen toe naarmate de termijn verstrijkt.

Veelgestelde vragen

Wat is een protestbrief voor een factuur?
Een protestbrief is een formeel schriftelijk document waarmee u een ontvangen factuur officieel betwist. De brief vermeldt het factuurnummer, de identiteit van beide partijen en de concrete redenen voor het protest. Een juridisch correcte protestbrief vormt de basis voor verdere stappen en voorkomt dat de factuur als aanvaard wordt beschouwd.

Binnen welke termijn moet ik een factuur protesteren in België?
Voor handelaars geldt dat een factuur binnen een redelijke termijn moet worden geprotesteerd — doorgaans 8 tot 15 dagen na ontvangst, afhankelijk van de sector en de gebruiken. Wie te laat protesteert, riskeert dat de factuur als stilzwijgend aanvaard wordt beschouwd. Voor particulieren gelden soepelere regels, maar ook zij protesteren best zo snel mogelijk.

Wat zijn geldige redenen om een factuur te protesteren?
Geldige redenen zijn onder meer een fout bedrag of btw-tarief, een onjuiste omschrijving van de geleverde dienst of het product, niet-conforme levering, het ontbreken van een voorafgaande bestelling of overeenkomst, of een dubbele facturatie. De protestbrief moet de concrete reden duidelijk vermelden.

Wat is het verschil tussen een protestbrief en een ingebrekestelling?
Een protestbrief wordt verstuurd door de ontvanger van een factuur om die factuur te betwisten. Een ingebrekestelling wordt verstuurd door de schuldeiser aan de schuldenaar die niet betaalt. Beide documenten zijn juridisch relevant maar dienen een tegengesteld doel: protest is defensief, een ingebrekestelling is offensief.

Moet een protestbrief aangetekend worden verstuurd?
Het is sterk aanbevolen om een protestbrief aangetekend te versturen, zodat u een bewijs heeft van de datum van verzending en ontvangst. Dit is essentieel als de zaak later voor de rechtbank komt. Een gewone e-mail kan ook als bewijs dienen, maar biedt minder zekerheid dan een aangetekende brief.

Wat is het verschil tussen Go DIY, Go Co-Lawyer en Go Lawyer?
Bij Go DIY ontvangt u een juridisch onderbouwd modeldocument dat u zelf invult en aanpast. Bij Go Co-Lawyer vult u het document in en ontvangt u schriftelijke feedback van een jurist die controleert of alles juridisch correct is. Bij Go Lawyer bespreekt u het document met een advocaat via een online consultatie, waarbij u ook advies krijgt over verdere stappen.

Kan ik een factuur protesteren als ik al gedeeltelijk betaald heb?
Ja, een gedeeltelijke betaling sluit een protest op het resterende of het volledige bedrag niet automatisch uit, maar het verzwakt wel uw positie. Het is belangrijk om bij een gedeeltelijke betaling uitdrukkelijk te vermelden dat dit geen aanvaarding van de volledige factuur inhoudt. Een advocaat adviseert u over de beste aanpak in uw specifieke situatie.

Voor wie is dit bedoeld?

• Handelaars die een onterechte of incorrecte factuur ontvangen hebben.
• Particulieren die een factuur willen betwisten.
• Ondernemingen die een factuur niet stilzwijgend willen aanvaarden.
• Zelfstandigen en KMO's met een factuurgeschil met een leverancier.
• Iedereen die juridisch correct en tijdig wil protesteren.

Vaak gecombineerd met

• Factuurbetwisting B2B: voor verdere juridische opvolging na het protest.
• Factuurbetwisting B2C: als u zelf een factuur heeft uitgestuurd die wordt betwist.
• Juridisch advies contractenrecht: voor inzicht in uw rechten en plichten bij factuurgeschillen.